Qualität zahlt sich aus
Am 26. August 1996 wurde dem Bodelschwinghwerk Dülken e.V. das Qualitätsmanagement-Zertifikat nach ISO 9001 überreicht. Damit waren wir das erste Altenheim in Nordrhein-Westfalen, das nach zweijähriger Vorbereitungs- und Prüfungszeit die Urkunde für sein Qualitätsmanagement entgegen nehmen konnte.Das Qualitätsmanagement-System vereinfacht Arbeitsabläufe, hilft, Kosten zu senken und sorgt so für mehr Zeit für die alten Menschen.
Im Juli 1999, nach erster Erfahrung mit dem neuen System, gab es die erste Re-Zertifizierung. Heimleiterin Bärbel Kowalewski dazu: "Die Weiterentwicklung und der somit nie ganz endende Prozess der Qualitätsverbesserung im täglichen Umgang mit unseren BewohnerInnen ist das Ziel der jährlich angesetzten Überwachungsaudits."
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Am 22. Juli 2008 konnte das Haus die Urkunde für die fünfte Re-Zertifizierung in Empfang nehmen. Seit Juli 2005 verfügt das Bodelschwinghwerk Dülken darüber hinaus über das pflegespezifische Zertifikat nach ISO PLUS. Dieses Zusatz-Zertifikat bestätigt, dass das Qualitätsmanagementsystem über die ISO 900:2000 hinausgehende pflegespezifische und gesetzliche Anforderungen erfüllt.
Presseberichte zu unserer erfolgreichen Zertifizierung im Jahr 1996 finden Sie in unserem Pressespiegel für 1996.